Jennifer Palma 
Una falla masiva en la infraestructura de Amazon Web Services (AWS) provocó este lunes interrupciones en cientos de plataformas digitales a nivel global, afectando desde redes sociales y aplicaciones móviles hasta servicios de inteligencia artificial y videojuegos en línea.
Según reportes internos de Amazon, la caída comenzó cerca de las 9:00 de la mañana (hora local) y, en menos de una hora, ya se habían identificado más de 17 servicios de la plataforma con fallas. Entre los servicios afectados se encuentran:
Redes sociales y aplicaciones de mensajería:
- Snapchat
Videojuegos:
- Fortnite
- Clash Royale
- Roblox
Aplicaciones de aprendizaje y productividad:
- Duolingo
- Canva
- Trello
- Dropbox
Servicios de streaming:
- Prime Video
- Netflix
Asistentes virtuales:
- Alexa
Plataformas de comercio electrónico:
- Mercado Pago
La caída se debió a un problema en la resolución de DNS en la API de DynamoDB, un motor de bases de datos que opera dentro de la región principal de AWS en Virginia del Norte. Amazon confirmó haber identificado el origen del fallo y continúa trabajando para una recuperación completa.
«Estamos investigando el aumento en las tasas de error y en las latencias de múltiples servicios de AWS», indicó la compañía en un comunicado. «Estamos trabajando activamente tanto para mitigar el problema como para comprender su causa raíz».
Los usuarios reportaron fallas en servicios como Microsoft 365, Google y otros. Amazon aseguró que «la mayoría de las peticiones a los servicios de AWS deberían estar tramitándose correctamente», aunque advirtió sobre posibles retrasos debido a la acumulación de solicitudes en cola.
La empresa trabaja para restablecer la normalidad lo antes posible y evitar que se repita un fallo de esta magnitud. Se estima que miles de servicios en todo el mundo se vieron afectados por esta caída.